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Service informatique
à domicile

Une panne ? Un virus ? PC trop lent ? Problèmes internet ?
Appelez nous au 06 77 45 71 46 pour un rendez-vous rapide.

DEPANNAGE ASSISTANCE

Vous souhaitez faire appel à nous pour un dépannage. Appelez-nous au 06 77 45 71 46. Nous vous donnerons de suite un rendez-vous à votre domicile.

ORDINATEUR EN PANNE ?

Il ne démarre plus, il est très lent, il a été contaminé par un virus, il n’y a plus d’accès internet, il n’imprime plus, il fait un bruit désagréable des messages d’erreur apparaissent, …

SERVICES PLUS

Nous vous proposons en option des services annexes au dépannage :
Récupération de données
Sauvegarde des données
Réinstallation du système

Dépannage à domicile

Demandez un diagnostic seul. Le déplacement, l’analyse du problème et le devis seront effectués à domicile. Coût de l’intervention : 36 €.

Pour les interventions de dépannage, le tarif est de 59 € pour une intervention de 1 heure. Si la panne est plus complexe, la demi-heure supplémentaire est facturée 29.50€. Dans certains cas exceptionnels, un retour atelier est nécessaire. Un devis vous personnalisé est alors proposé. Les frais de déplacement sont inclus, dans la limite de 20 km autour de Roanne.

NETTOYAGE DE VIRUS

Nous intervenons à domicile : Nettoyage des virus Désinfection du disque dur Installation / Mise à jour logiciel anti-virus. Installation / Mise à jour logiciel anti-spyware. Détection présence de rootkit. De 1h30 à 2h30 heure selon l’infection.

REINSTALLATION SYSTEME

Lorsqu’un nettoyage du système ne peut être suffisant pour retrouver un ordinateur en bon état de fonctionner, il s’avère nécessaire de réinstaller le système d’exploitation.
Nous reinstallons aussi l’imprimante, votre office, votre antivirus, vos lecteurs et plugins… Durée de l’intervention : 2 heures 30 minutes.

INITIATION

-Initiation : “Premier contact” avec l’ordinateur Découvrir le matériel (souris, clavier, ordinateur, clé usb), premières utilisations (taper un texte, manipuler les fenêtres, copier un fichier, créer un dossier, visualiser des photos, imprimer, voir un film, etc…)
-Initiation : “Découvrir Internet” Consulter un site web, “surfer”, envoyer et recevoir des emails, faire une recherche efficace, acheter en sécurité, … Durée de l’intervention : 1 heure.

RESTAURATION DE MOT DE PASSE

Vous ne pouvez plus accéder à votre ordinateur parce que vous avez oublié votre mot de passe ? Nous vous proposons la récupération du mot de passe de démarrage sur les systèmes Vista, WindowsXP, Windows7, Windows8 et selon configuration Windows 10. Intervention à domicile de 30 mn environ.

RECUPERATION DE DONNES

Suite à un virus, à une panne matérielle, ou à un effacement, vos données sont altérées ou inaccessibles. Nous vous proposons un service de récupération logicielle de données.
NB : Certaines situations ne permettent pas la récupération de données lors de l’intervention à domicile. Notre technicien vous conseillera alors d’autres solutions. Durée de l’intervention : 1 heure (pour 4Go de données environ)

INSTALLATION LINUX

Votre pc est sous Windows, mais vous souhaitez installer Linux pour profiter de ses avantages. Nous vous proposons l’installation soit en remplacement de l’actuel OS, soit en dual boot.

PORTEFEUILLE CRYPTO

Les crypto-monnaies, Bitcoin, Ether, Lightcoin, sont devenues célèbres. Nous vous aidons à créer et sécuriser un portefeuille de cryto-devises.

SERVICES A LA PERSONNE

Société agréée SAP

En tant qu’entreprise agréée « services à la personne », les prestations qui vous sont apportées vous permettent de bénéficier d’une réduction d’impôts (*). Chaque année, courant du mois de janvier, nous vous envoyons une attestation fiscale, regroupant toutes les prestations dont vous avez bénéficié au cours de l’année écoulée. Cette attestation indique le total des sommes que vous avez acquittées, et le nombre d’heures de services.

DECLARATION

Sur votre déclaration de revenus, vous reportez ce montant global dans la case [7DF] ou [7DB] (section « Charges ouvrant droit à réduction ou crédit d’impôt », case « Sommes versées pour l’emploi de salarié(s) à domicile »)

AVANTAGEUX

L’attestation vous donne droit à un crédit de 50% de vos dépenses “A2 Informatique”, dans la limite de 1000 € par an.

SERVICES A LA PERSONNE

Défiscalisation

https://www.impots.gouv.fr/


Chaque année, courant du mois de janvier, nous vous envoyons une attestation fiscale, regroupant toutes les prestations dont vous avez bénéficié au cours de l’année écoulée. Cette attestation indique le total des sommes que vous avez acquittées, et le nombre d’heures de services.

(*) Cette offre est réservée aux personnes physiques fiscalement domiciliées en France et imposables, . A2 Informatique est déclarée “Services à la personne” par la préfecture de la Loire (agrément N/160307/F/042/S/006, renouvellement 2012 : Déclaration SAP492924022).

Qualité garantie

-100 % satisfait ou remboursé.
-Dès votre appel nous fixons un rendez-vous (le plus souvent dans la journée ou le lendemain : pas de stress !).
-Nous proposons des services de proximité et nous garantissons une écoute et une disponibilité.
-Nos tarifs sont clairs et sans surprises.
-Votre besoin est extrêmement urgent ? Demandez notre formule “intervention urgente” (option), et nous nous intervenons immédiatement.
-Confidentialité totale concernant vos données.

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Sortie de Linux Mint Sylvia 18.3

Date : 27 novembre 2017 Sortie de Mint Sylvia (18.3)

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Mise à jour Windows 10 – 17.09

Octobre 2017 La mise à jour 17.09 nommée « Fall Creators Update » est arrivée. Très conséquente, elle peut prendre plusieurs heures pour finir de s’installer..  

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42300 Roanne
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Déplacements : région roannaise
Permanence téléphonique du lundi au vendredi
9h – 12h et 14h – 19h

Formulaire

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RCS Roanne B – 492924022
gérant : Jean-François Lemay
127 av de Paris 42300 Roanne
Spécialiste Dépannage Informatique Assistance
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